REGULAMIN

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Arkadiusz Poźniak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS”, pod adresem ul. Chodkiewicza 5, 62-050 Mosina, NIP: 5961116887, Regon: 631102605 zgodnie z wpisem do systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która składa Zamówienia i dokonuje zakupów lub korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę;
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów lub usług związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38 a ustawy o prawach konsumenta oraz 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny;
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, dokonująca zamówienia Produktów lub usług związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą;
  6. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego https://dajsobieczas.pl/;
  7. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  8. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 poz. 827 ze zm.);
  9. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych);
  10. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.);
  11. Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.);
  12. Sklep internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://dajsobieczas.pl/, za pośrednictwem, którego Klient może składać Zamówienia i dokonywać zakupów określonych Produktów;
  13. Produkt– produkty i usługi dostępne w Sklepie internetowym, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą [w tym torty, ciasta i gotowe potrawy oraz oraz inne produkty i usługi dostępne w sklepie internetowym). Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej;
  14. Zamówienie– oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu lub rodzaj usługi, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie;
  15. Formularz zamówienia– dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający złożenie Zamówienia;
  16. Umowa sprzedaży– umowa sprzedaży Produktu lub usługi w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS” a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
  17. Dowód zakupu– paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dokument potwierdzający zakup Produktu;
  18. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy;
  19. Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od umowy;
  20. Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający złożenie reklamacji.

 

§2 Postanowienia Ogólne

 

  1. Właścicielem serwisu www.dajsobieczas.pl jest Arkadiusz Poźniak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS”, pod adresem ul. Chodkiewicza 5, 62-050 Mosina, NIP: 5961116887, Regon: 631102605 zgodnie z wpisem do systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://dajsobieczas.pl/ i stosuje się do umów zawieranych drogą internetową oraz telefoniczną.
  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej kontakt@dajsobieczas.pl , dotyczy to również przypadku reklamacji złożonego Zamówienia.
  4. Do skutecznego złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.dajsobieczas.pl konieczne jest posiadanie przez Klienta urządzenia końcowego z dostępem do internetu, odpowiednio skonfigurowanej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych oraz aktywnego konta poczty e-mail.
  5. Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego oraz zapewni środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu oraz modyfikacji danych osobowych i informacji przez nieuprawnione osoby trzecie.
  6. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
  7. Informacje o Produktach i usługach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty, a zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

 

§3 Warunki składania zamówień oraz procedura zawarcia Umowy sprzedaży

 

  1. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż oraz świadczy usługi dla mieszkańców gminy Mosina i okolic.
  3. Zamówienia należy składać za pomocą Formularza dostępnego na stronie z minimum 2-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetową https://dajsobieczas.pl/, dokonać wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  5. Klient w ramach ścieżki zakupu opisanej powyżej potwierdza złożenie zamówienia, a następnie dokonuje potwierdzenia rezerwacji z wyborem terminu dostawy lub odbioru osobistego.
  6. Wysłanie przez Klienta potwierdzenia rezerwacji stanowi oświadczenie woli zawarcia z Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS” Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
  7. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail na podany przez niego podczas składania Zamówienia adres e-mail, stanowiącej podsumowanie i zawierającą kwotę do zapłaty oraz termin dostawy.
  8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
  9. Minimalny czas realizacji zamówienia (od jego złożenia do dostarczenia Klientowi) wynosi: min. 2 dni robocze. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu w zależności od wielkości zamówienia.
  10. W przypadku gdy realizacja złożonego przez Klienta zamówienia nie jest możliwa z powodu braku dostępności Produktów, Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Klienta wysyłając wiadomość na wskazany przez niego adres e-mail. W przypadku braku dostępności części Produktów objętych zamówieniem Klient podejmuje decyzję czy zamówienie ma zostać zrealizowane częściowo, czy w całości anulowane.
  11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku kontaktu z Klientem, co uniemożliwi skuteczną realizację zamówienia.

 

§4 Dostawa

 

  1. Dostawa Produktów jest ograniczona do obszaru gminy Mosina i okolic, odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia lub poprzez odbiór osobisty Klienta.
  2. Wybór sposobu oraz terminu dostarczenia Produktów dokonywany jest przez Klienta podczas składania przez niego zamówienia.
  3. Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia i na dzień opublikowania niniejszego Regulaminu wynosi odpowiednio:
    • na terenie gminy Mosina 5,- zł;
    • poza gminą Mosina do 10km – 10,- zł; do 20km – 20,- zł.
  1. Koszty dostawy ponosi Klient.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad i zgodne z zamówieniem.
  3. Klient zobowiązuje się do odebrania dostarczonego Produktu oraz dokonania zapłaty.

 

§5 Ceny i metody płatności

 

  1. Ceny podane na stronie internetowej https://dajsobieczas.pl/ są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
  2. O całkowitej kwocie do zapłaty z tytułu zamówienia Klient informowany jest każdorazowo przed potwierdzeniem rezerwacji.
  3. Klient ma możliwość uiszczenia ceny poprzez płatność przelewem na konto bankowe Sprzedawcy lub płatność gotówką (przy odbiorze/dostawie zamówionego Produktu).

 

$6 Uprawnienia do odstąpienia od umowy

 

  1. Klientowi, będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Produktu i wysyłając je na adres Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS” podany w niniejszym Regulaminie lub złożenie pisemnego oświadczenia przez Klienta drogą mailową lub elektroniczną, nie później niż do momentu odebrania/dostawy zamówienia. Wzór oświadczenia zawiera Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
  3. zakupu Produktów wykraczających poza standardową ofertę Sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
  4. zakupu Produktów, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone, których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia;
  5. świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
  6. umów, których przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Klienta.
  7. W odniesieniu do pkt. 1 niniejszego paragrafu odstąpienie od umowy możliwe jest tylko i wyłącznie w przypadku, kiedy zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone do Klienta lub przez niego odebrane.
  8. Po dostarczeniu zamówienia do Klienta lub odbiorze przez niego zamówienia nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
  9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  10. W przypadku sprzedaży Produktów w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odstąpienie od umowy jak również odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne są całkowicie wyłączone – prosimy o rozważne i przemyślane zakupy.
  11. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorców (Klient) z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Produktu i złożonego Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.
  12. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  13. Przedsiębiorcę na prawach konsumenta dotyczą postanowienia niniejszego regulaminu, które dotyczą Konsumenta.

 

§7 Reklamacje dotyczące produktów

 

  1. Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS” jako Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Produktu zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
  2. Sprzedawca zaleca sprawdzenie zamówienia w obecności pracownika Sprzedawcy. Niesprawdzenie zamówienia nie wstrzymuje ewentualnej reklamacji, jednak w przypadku dokonania takiej weryfikacji procedura reklamacyjna będzie znacznie usprawniona.
  3. W przypadku stwierdzenia, iż Produkt jest wadliwy, Klient obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę niezwłocznie.
  4. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres kontakt@dajsobieczas.pl. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji (opis wady Produktu, datę jej powstania) oraz żądanie Klienta związane z reklamacją. W celu ułatwienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia na stronie internetowej Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
  5. Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS” zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
  6. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Klienta składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  7. Do reklamowanego Produktu należy dołączyć dowód zakupu lub jego kopię oraz dowód potwierdzający wadę np. zdjęcia.
  8. Klient zobowiązany jest do przekazania reklamowanego Produktu na własny koszt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.
  9. Reklamacje uwzględniane są tylko z dnia, w którym nastąpił odbiór/dostawa zamówienia i tylko w przypadku, kiedy Produkt po odebraniu zamówienia był przechowywany w sposób prawidłowy (w odpowiednim miejscu i w warunkach chłodniczych).
  10. Nieznaczne różnice w wyglądzie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta nie są wystarczającą podstawą do reklamacji zakupionego Produktu.

 

§8 Usługi świadczone drogą elektroniczną

 

  1. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest umożliwienie Klientowi zawarcia umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa
    ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożonego Zamówienia.
  2. Strony mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w drodze porozumienia stron w każdym czasie.
  3. W przypadku reklamacji w związku z korzystaniem z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, Klient może zgłosić ją w formie elektronicznej na wskazany w niniejszym regulaminie adres e-mail. W zgłoszeniu powinien wskazać opis zaistniałego problemu oraz pozostałe dane pozwalające na identyfikację problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje i udziela Klientowi odpowiedzi.

 

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Konsumenta

 

  1. Sprzedawca informuje, iż Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument ma możliwość:
  3. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
    o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
  4. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
    o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
  5. bezpłatnego skorzystania z pomocy rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
  6. dochodzenia roszczeń zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

 

§10 Bezpieczeństwo danych

 

  1. Sprzedawca Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuje, że:
  2. Administratorem danych osobowych Klienta jest Arkadiusz Poźniak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS”, pod adresem ul. Chodkiewicza 5, 62-050 Mosina, NIP: 5961116887, Regon: 631102605 zgodnie z wpisem do systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwany w Regulaminie również Sprzedawcą;
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez korespondencję e-mail pod adresem: kontakt@dajsobieczas.pl.
  4. Szczegółowe zasady pozyskiwania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień poprzez Sklep oraz polityka Plików Cookies zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: https://dajsobieczas.pl/polityka-prywatnosci/

 

§11 Postanowienia końcowe

 

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22.01.2022 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, między innymi: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany technologii. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie ponadto prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad ulepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
  3. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
  4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS” a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS” a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Arkadiusz Poźniak „DAJ SOBIE CZAS”.
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

 

Załączniki

  1. Załącznik nr 1 – WZÓR-FORMULARZA-ODSTĄPIENIA-OD-UMOWY
  2. Załącznik nr 2 – WZÓR-FORMULARZA-REKLAMACYJNEGO